Doprava a platba

Způsoby dopravy

Při nákupu na voskynadrevo.cz si můžete vybrat z následujících možností dopravy:

Přepravní služba GLS

Spolehlivá a rychlá doprava přímo k vám domů nebo na jinou vámi zvolenou adresu. Doručení obvykle následující pracovní den od expedice objednávky.

Ceník dopravy GLS:

  • Balík do 3 kg: 94 Kč
  • Balík do 10 kg: 134 Kč
  • Balík do 20 kg: 183 Kč
  • Balík do 31,5 kg: 248 Kč

K ceně se ještě připočítává doplatek 45 Kč za dobírku.

Osobní odběr

Vaši objednávku si můžete vyzvednout osobně na naší provozovně:

Adresa pro osobní odběr:
Nad Údolím 739
250 92 Šestajovice
Praha-východ

Otevírací doba pro osobní odběr:
Po předchozí domluvě e-mailem na info@voskynadrevo.cz

Osobní odběr je zdarma.

Způsoby platby

Při nákupu na našem e-shopu můžete využít tyto platební metody:

Dobírka

Platba v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zásilky od dopravce GLS.
Poplatek za dobírku: 45 Kč

Platba při osobním odběru

Při vyzvednutí objednávky na naší provozovně můžete zaplatit jen v hotovosti.
Platba při osobním odběru je bez poplatku.

Průběh objednávky

  1. Vytvoření objednávky
    Vyberte si produkty, vložte je do košíku a vyplňte objednávkový formulář.
  2. Potvrzení objednávky
    Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením a rekapitulací vaší objednávky.
  3. Zpracování objednávky
    Vaši objednávku začneme neprodleně zpracovávat. O průběhu vás budeme informovat e-mailem.
  4. Expedice
    Jakmile je vaše objednávka připravena k expedici, obdržíte e-mail s informací o předání dopravci nebo možnosti osobního vyzvednutí.
  5. Doručení
    Při doručení přepravní službou GLS vás dopravce bude kontaktovat s upřesněním času doručení.

Dodací lhůty

  • Objednávky expedujeme obvykle do 1-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
  • V případě, že některé zboží není skladem, budeme vás o této skutečnosti informovat spolu s předpokládaným termínem dodání.
  • Při osobním odběru vás budeme informovat e-mailem, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí.

Expedice objemných zásilek

Při objednávce objemnějšího zboží (více balení 5l vosku) může být zásilka rozdělena do více balíků. V takovém případě vás budeme předem informovat a domluvíme se na nejvhodnějším způsobu doručení.

Sledování zásilky

Po předání zásilky dopravci GLS vám zašleme e-mail s odkazem pro sledování zásilky, kde můžete v reálném čase sledovat pohyb vašeho balíku.

Převzetí a kontrola zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme:

  • Zkontrolovat neporušenost obalu
  • V případě viditelného poškození sepsat s dopravcem záznam o poškození
  • Zkontrolovat obsah zásilky ihned po rozbalení
  • Případné nesrovnalosti nám neprodleně nahlásit na info@voskynadrevo.cz

Často kladené dotazy k dopravě a platbě

Kolik stojí doprava při objednávce více produktů?
Cena dopravy se odvíjí od celkové hmotnosti zásilky. Systém automaticky vypočítá cenu dopravy na základě hmotnosti produktů v košíku.

Je možné změnit dodací adresu po odeslání objednávky?
Ano, změnu dodací adresy je možné provést, pokud nás kontaktujete co nejdříve po odeslání objednávky na e-mail info@voskynadrevo.cz.

Jak dlouho trvá doručení?
Přepravní služba GLS doručuje obvykle následující pracovní den od předání zásilky.

Je možné si objednat expresní doručení?
V případě urgentní potřeby nás kontaktujte na telefonním čísle 602 320 608 a pokusíme se najít nejrychlejší možné řešení.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se dopravy nebo platby nás neváhejte kontaktovat:
E-mail: info@voskynadrevo.cz
Telefon: 602 320 680